振替管理型

ログインできない場合の対処方法について説明します。

注意

インターネットの回線やパソコンに不具合が生じログインできない場合は、各メーカーへお問い合わせください。

(1)　パスワードを忘れてログインできない

新しいパスワードを発行してログインします。

［ログイン］画面で、「ログインができない方、ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」の「こちら」をクリックします。

［報酬自動支払制度e-NET 新パスワードの発行／ユーザーID・初期パスワードの再通知］画面で、「ユーザーID」「電話番号（ハイフンなしの半角数字）」「メールアドレス」「振込口座番号（下4桁）」を入力し、「送信」ボタンをクリックします。

仮パスワードが日税ビジネスサービスからメールで通知されます。

ユーザーIDと仮パスワードでログインしてください。

［パスワード変更］画面で、「現在のパスワード」に仮パスワード、「新規パスワード」を半角英小文字、数字6文字以上12文字以下で入力し、［変更］ボタンをクリックします。

(2)　ユーザーID・初期パスワードの再通知

ユーザーIDと初期パスワードは変更できないため、日税ビジネスサービスに『ユーザーID・パスワード再通知依頼書』で再通知を依頼します。それ以外の受付方法で再通知することはありません。

ポイント

再通知には、本人確認などの書面手続きに日数がかかることをご了承ください。『ユーザーID・パスワード再通知依頼書』を受領後、翌営業日までに日税ビジネスサービスから発送します。

［ログイン］画面で、「ログインができない方、ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」の「こちら」をクリックします。

［報酬自動支払制度e-NET 新パスワードの発行／ユーザーID・初期パスワードの再通知］画面で［ユーザーID・パスワードの再通知依頼書］ボタンをクリックします。『ユーザーID・パスワード再通知依頼書』を出力します。

『ユーザーID・パスワード再通知依頼書』を印刷し、必要書類と併せて、日税ビジネスサービスへ郵送してください。後日、「ユーザーID」と「パスワード」が郵送で通知されます。